标准工作程序簿（SOP book）需要包含以下内容：

1.机构SOP

--资本的更改和增量，说明公司拥有权且/或额外资金的变更流程包括需要得到批准的要求

--当地董事和股东的约定和替代

--HR招聘和拓展指南，需说明流程

--公司董事和当地董事会的内部管理和操控

2.商业模式和风险管理的SOP

--组织LPMUBTI/Fintech的流程（从注册，支出，还款，直至撤回资金）

--账单贷款还款指南，需要解释流程

--按月度，季度和年度报告向OJK提交的指南（包含40个数据库元素）

3.管理平台和风险的SOP

--安全系统-需要说明数据库，邮件和网络安全管理系统的政策程序和标准

--备用和恢复系统，说明数据获取的流程

4.消费者保护的SOP

--提交给OJK的消费者投诉

--社交媒体中消费者投诉的监控--说明如何监控

--如果撤销注册/许可，则解除义务--说明流程

--个人数据的保护

5.处理国家利益的SOP

--预防洗钱，需说明如何反洗钱的流程，包括实施客户尽职调查（CDD）和加强尽职调查（EDD）

--预防恐怖主义融资 - 描述恐怖主义融资预防程序的准则，包括实施客户尽职调查（CDD）和加强尽职调查（EDD）

6.减轻贷款人的信贷风险，公司必需预防，减少减轻潜在风险，包含：

--评分系统可行性（防止坏账）

--保险合作/信用担保

--与采购协作（如果要求担保）

--重组贷款和借贷协议的政策

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